반품 규정

솜피 제품 반품 규정

1) 솜피 제품의 반품은 2007년 1월1일부터 하기 규정에 따라 적용됩니다.

2) 솜피 제품은 출고일로부터 14일 이내 반품(수수료 없음)을 원칙으로 하며 출고 후 14일 이후에는 기간별 해당 반품 수수료가 부과됩니다.

단, 취급 부주의로 인한 제품 하자 (제품 외관 손상, 충격에 의한 제품 기능손상 등)가 발생된 경우는 반품 가능 기간 내라도 반품이 불가합니다.

3) 반품 수용 기준

4) 반품 신청

반품 접수 : 솜피 영업담당자에게 유선으로 신청 또는 반품신청서를 작성하여 somfykorea.order@somfy.com 으로 신청할 수 있습니다.

5) 접수 및 처리 절차

① 솜피 영업담당자에게 유선 신청 또는 반품 신청서 작성하여 메일 발송 [고객]

② 접수 받은 제품의 반품 수용 가능 여부 확인 [솜피]

③ 반품 제품 발송 [고객]

④ 검수 및 확인 [솜피]

⑤ 반품 수용 제품과 반품 수수료 확인 및 확정 [고객&솜피]

⑥ 반품 불가 제품이 있는 경우 반송 [솜피]

6) 솜피 제품의 반품

{ 5) - ③항의 제품 } 배송 비용 및 반품 불가 제품( 5)-⑥항의 제품)의 반송 비용은 고객이 부담합니다.

7) 세금 계산서 발행 절차

상기 반품 수수료 부과 기준에 따라 세금 계산서를 발행합니다.

8) 위의 접수절차를 거치지 않고 저희 솜피로 입고된 제품은 반송됨을 양지 바랍니다.

반품 보내실 주소 [주소지택배] : 경기도 화성시 우정읍 포승향남로 2015-24 C동 (주)솜피 물류/AS센터 Tel 031-697-8577

반품 보내실 주소 [화물] : 대신화물 화성주곡 지점 (주)솜피 Tel 031-697-8577